シナリオ型のチャットボットをメインに、「シナリオ内検索」機能を
ご利用いただくことで、検索機能を併用いただけます。
シナリオ内検索機能の設定手順は、下記を参照ください。
【1】シナリオ内検索を有効にする
【2】検索対象項目の設定
【3】キーワード登録方法
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【1】シナリオ内検索を有効にする方法
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1. 画面上部「チャット設定」＞「ボット対応」 ＞「ボット設定」をクリック
2. ボットタイプを「シナリオ型」、シナリオ内検索を「有効」に変更
3. 「保存」をクリック
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【2】検索対象項目の設定方法
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1. 画面上部「チャット設定」＞「ボット対応」＞「シナリオ型」をクリック
2. 「シナリオ登録」＞「シナリオ編集」をクリック
3. 検索したときに選択肢の候補として表示したいアクションパーツの
「編集(鉛筆アイコン)」をクリック
4. シナリオ内検索の「対象にする」にチェックを入れ、質問内容を入力
※質問内容については、下記URLを参照ください
5. 「保存」をクリック
▼マニュアル：シナリオ登録＞シナリオ内検索
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【3】キーワード登録方法
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1. 画面上部「チャット設定」＞「ボット対応」をクリック
2. 「キーワード」＞「新規登録」をクリック
3. 表現の揺れが発生しそうな「キーワード」と「類義語」を入力
4. 「保存」をクリック
※CSVファイルインポートし、一括登録することも可能です。
詳細は、下記URLを参照ください。
▼マニュアル：キーワード
※注意点※
検索型をメインに、シナリオ型の機能を利用はできませんので
併用したい場合は、シナリオ型のチャットボットを作成ください。