サイトに訪問した際、チャットが自動で立ち上がるか手動で立ち上がるかを設定することが可能です。
運用に合わせて、下記設定をお試しください。
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【1】シナリオ型の設定手順
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1. 「チャット設定」＞「ボット対応」＞「シナリオ型」＞「シナリオ登録」をクリック
2. 該当シナリオの初回アクションパーツの編集を開く
3. ＜前提条件＞で展開方法に合わせて下記を選択
・チャットが自動で展開：訪問者がサイトに訪れてから●秒
・チャットを手動で展開：訪問者がチャットを開く
4. 「保存」をクリック
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【2】検索型の設定手順
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1. 「チャット設定」＞「ボット対応」＞「検索型」＞「応答メッセージ」をクリック
2. 開始のタイミングを任意で選択
・チャットが自動で展開：サイト訪問直後
・チャットを手動で展開：訪問者がチャットを開く
3. 「保存」をクリック