チャットの利用数を増やしたい場合は、下記いずれかの設定のお見直しを推奨しております。
サイト運用に合わせて、お見直しいただければと思います。
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◆表示タイプの変更
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利用する表示タイプによってチャット開始率が変動いたします。
下記コラムのデータを参考に、設定の変更をご検討ください。
▼コラム：表示タイプによるチャット利用率の違い
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◆チャットを見つけやすくする
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「チャットウィンドウを訪問者に見つけてもらうこと！」が大切です。
表示方法や位置などチャットが見つけやすくなっているかを確認いただき
設定の変更をご検討ください。
▼コラム：チャット開始率を上げるためには
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◆チャットの展開方法の変更
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「お客様がクリックして展開」よりも「サイトにアクセスしたら●秒後に展開」の方が
チャットに気づいてもらいやすく、利用率の向上が見込めます。
それぞれの展開方法のメリット/デメリットを参考に、設定の変更をご検討ください。