HTMLコードをサイトに設置してもチャットが表示されない場合は
下記2点をご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】設置したHTMLコードが正しいか
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
HTMLコードをサイトのHTMLソースに貼り付ける際、「スペース」「不要な改行」
等は書き込まないようにしてください。
HTMLコードを編集すると、チャットが表示されないためそのままコピーして
貼り付けていただきますようお願いいたします。
また、正しい環境のHTMLコードを張り付けているかもご確認ください。
「環境設定」＞「公開」＞「設置先ドメイン」の設定で、
該当のドメインと紐づけている環境のHTMLコードを張り付ける必要があります。
現在ログインしている環境は、管理画面右上のスタッフ名の下部に表示されます。
異なる環境にログインしている場合は、環境名をクリックして環境を切り替えて
ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【2】設置先ドメインが設定されているか
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・HTMLコードの設置
・設置先ドメインの設定
上記2点の設定が完了していないと、チャットウィンドウは表示されません。
設置先ドメインの設定が完了しているかご確認ください。
▼マニュアル：設置先ドメイン
また、合わせて環境とドメインの組み合わせが正しいかもご確認ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
上記設定を確認しても問題がない場合は、弊社にて詳細な原因の確認ができれば
と思いますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▼お問い合わせフォームはこちら