ご利用いただくボットタイプによって設定方法が異なります。
それぞれの設定方法をご確認いただき、運用に合わせて設定ください。
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◆シナリオ型チャットボットの場合
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シナリオで解決できない問い合わせの場合に、有人対応へ誘導するための設定について
下記Tipsに設定例を掲載しておりますので、ご参照ください。
▼Tips：シナリオ型チャットボットで有人対応する方法
▼Tips：シナリオ作成の設定例
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◆検索型チャットボットの場合
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チャットウィンドウ内に「スタッフ呼び出しボタン」を表示できます。
設定方法は、下記マニュアルをご参照ください。
▼マニュアル：スタッフ呼出