チャットウィンドウは表示されているが、シナリオが実行されない場合は
下記の設定をご確認ください。
※注意点※
チャットウィンドウ自体が表示されない場合は
「HTMLコードをサイトに設置したがチャットウィンドウが表示されない」を参照ください。
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◆動作テストでシナリオがうまく動作しない
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動作テストの「シミュレーション開始」前の実行条件が実行させたいシナリオの
実行条件と合致しているかご確認ください。
URLや営業時間を指定している場合、動作テストの実行条件を指定しないと
正しく実行されません。
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◆設置したサイト上でシナリオがうまく動作しない
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シナリオの条件設定に下記のような誤りがないかご確認ください。
・実行条件：ページURLの指定
⇒「www」や「/」の有無がアクセスしているサイトURLと
一致していない場合がございます。
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上記設定を確認しても問題がない場合は、弊社にて詳細な原因の確認ができれば
と思いますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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