解決確認機能のおすすめの設定内容をご案内します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【1】解決確認機能 表示内容設定手順
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1．画面上部メニュー「チャット設定」＞「ボット対応」をクリック
2．「シナリオ型」＞「シナリオ登録」＞「解決確認」をクリック
3．「解決した場合」「解決しなかった場合」のアクションを設定
＜参考＞おすすめのアクション設定
●「解決した場合」
アクション：メッセージ送信
メッセージ：お問い合わせいただきありがとうございました。
他にご質問はありませんか？
選択肢1 ：表示する
テキスト ：最初の質問に戻る
アクション：ジャンプ（最初に戻る）
●「解決しなかった場合」
アクション：メッセージ送信
メッセージ：恐れ入りますが、下記よりお問い合わせください。
選択肢1 ：表示する
テキスト ：お問い合わせをする
アクション：フォーム表示
※お問い合わせフォームなど任意のものを選択
選択肢2 ：表示する
テキスト ：最初の質問に戻る
アクション：ジャンプ（最初に戻る）
4．「保存」をクリック
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【2】解決確認を行いたいアクションパーツの設定手順
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1．画面上部メニュー「チャット設定」＞「ボット対応」をクリック
2．「シナリオ型」＞「シナリオ登録」＞「シナリオ編集」をクリック
3．「解決確認を行いたいアクションパーツ」の右上三本線から「編集」をクリック
4．「解決確認を行う」にチェックを入れ、「保存」をクリック
※注意点や詳細手順については、下記マニュアルを参照ください。
▼マニュアル：シナリオ登録